В связи с санкциями большое количество магазинов объявило об уходе с российского рынка. Если у вас остались подарочные сертификаты в один из таких магазинов, который пока еще действует на территории нашей страны, не стоит раньше времени расстраиваться. Юрист консалтинговой группы «Простые решения» Николай Кий объясняет, что вернуть сертификат в магазин и получить сумму, равную его номиналу, разрешено законом.
В данном случае важно понимать ситуацию в целом. В российском законадательстве нет такого понятия, как «подарочный сертификат». Однако его можно считать авансовым платежом: деньги уже внесены, но товар пока не получен. Такого мнения придерживается Верховный суд. По закону «О защите прав потребителей» договор купли-продажи не считается осуществленным до тех пор, пока вы не получили товар. Таким образом, возврат сертификата — это фактически отказ от договора розничной купли-продажи.
Чтобы обратиться за возвратом денежных средств, необходимо прийти в магазин и написать заявление об отказе от договора розничной купли-продажи. В качестве оснований юристы, чаще всего, советуют писать, что в магазине не оказалось нужных вам товаров. Обязательно убедитесь, что ваше заявление принято! Для этого попросите менеджера магазина сделать отметку на копии. Согласно законадательству РФ, магазин обязан вернуть вам деньги в течение десяти дней после получения заявления.
Как вариант, вы можете отправить аналогичное заявление в магазин по почте заказным письмом. Однако в данном случае процедура может значительно затянуться, что грозит в сегодняшних реалиях потерей номинала сертификата.
Если в магазине откажутся принимать заявление, отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу магазина. В случае, если ваше заявление останется без внимания, сообщите магазину о намерении обратиться в суд. Подать исковое заявление вы можете в суде общей юрисдикции по месту вашего жительства или пребывания. За иск по защите прав потребителей платить госпошлину не нужно, однако потратить личные финансовые средства придется на другие судебные издержки.
Читайте также:
- Совет от Александра Васильева: как дарить и принимать подарки
- Как вернуть товар в интернет-магазин: советует адвокат
Фото на анонс: Pexels
